Preguntas Frecuentes

¿Cómo comprar por internet?

  1. Usando tu navegador preferido o aplicación de teléfono inteligente llena tu carrito de los productos que desees comprar.
  2. Cuando esté seguro de lo que va a comprar presiona CHECKOUT.
  3. Complete la sección de shipping address con los datos de su dirección de ASW Express:
    Nombre: Su nombre o el de su empresa
    Address Line 1: 2775 NW 82nd Ave.
    Address Line 2: SDQ00000DN (tu código asignado por nosotros)
    City: Doral
    State: FL
    Zip Code: 33122-1041
  4. Complete la sección de Billing Address, con los datos del estado de cuenta de tu tarjeta de crédito (muchos bancos te permiten la opción de agregar una dirección alterna a tu tarjeta, asi puedes agregar tu dirección de ASW Express Miami)
  5. Más adelante llene los datos de tus tarjeta: Número, fecha de expiración, CVV y demás y el nombre que aparece en la misma.
  6. Presiona "Finalizar” y listo.
  7. Recibirá notificación de la recepción de su envío en Miami por nosotros.
  8. En 24 o 48 horas, tu paquete estará siendo entregado en la dirección de entrega de su preferencia.

¿Qué no puedo recibir en Rep. Dominicana?

  • Armas de Fuego y réplicas
  • Pertrechos Militares (Accesorios y Ropa de uso militar)
  • Falsificaciones o Copias que violen los derechos de autor
  • Rifle de Perdigones
  • BB Gun (Pistola de Aire)
  • Dagas
  • Armas Blancas
  • Balas
  • Dinero en efectivo
  • Material Pornográfico
  • Químicos
  • Explosivos, combustibles, corrosivos
  • Bolsas de Aire para vehículos
  • Ningún tipo de Spray o Aerosol
  • Cápsulas que contengan gas comprimido
  • Fuertes Imanes
  • Hielo Seco ó Hielo Químico
  • Material Radioactivo
  • Pintura
  • Baterías de Inversor/Automóviles
  • Hookah
  • Liquido para Hookah
  • Perfumes

¿Qué no puedo enviar desde Rep. Dominicana?

  • Documentos personales (pasaporte, cédula, tarjetas de crédito, etc.)
  • Armas de ningún tipo
  • Comida perecedera
  • Tabacos cubanos
  • Bebidas Alcohólicas
  • Explosivos
  • Medicinas
  • Dinero en efectivo
  • Fuertes Imanes
  • Hielo Seco ó Hielo Químico
  • Material Radioactivo
  • Pintura
  • Baterías de Inversor/Automóviles
  • Hookah
  • Perfumes

¿Cuánto se debe pagar de impuestos por una compra online?

Si su compra es inferior a US$200.00 (incluyendo tax, Shipping and handling y delivery), no paga ningún impuesto. 
Cuando sus compras superen los US$200.00, llame a nuestras oficinas al 809.238.0191 y comuníquese con el departamento de servicio al cliente, para conocer la partida arancelaria a la que pertenece su compra y cuanto pagaría de impuesto.

¿Qué pasa si retienen mi paquete en aduanas?

Aduanas revisa e identifica aquellos artículos que valen más de US$200, si no vienen con sus facturas dentro del paquete, se quedan retenidos. Cuando esto sucede, el departamento de operaciones de ASW Express le informara vía telefónica y/o correo electrónico al cliente que nos debe enviar dicha factura. Una vez recibidos estos datos procedemos a realizar el expediente y presentarlo en aduanas.

Luego de aduanas aprobar la información enviada, se procederá a verificar y valorar el expediente. El departamento de operaciones de ASW Express le certifica vía correo electrónico al cliente que su paquete y/o mercancía tiene un valor de impuestos aduanales a pagar. Si el valor es menor a RD$10,000.00, el cliente puede autorizar a ASW Express, por esta misma vía, el pago de los mismos. Si excede este monto, el cliente debe proveer el monto total de impuestos a pagar y así ASW Express podrá proceder a retirarlos.

Una vez realizado el pago, la mercancía es despachada por las aduanas y ASW Express notifica al cliente cuando esté en tránsito a ser entregada en la dirección de su preferencia.

¿Cuáles son las ventajas de comprar por internet?

El internet es un centro comercial virtual que permanece abierto las 24 horas del día, los 7 días de la semana y durante todo el año, sin importar fines de semana y feriados. Además encuentras los últimos productos, antes de que lleguen a tu país. También disfrutas de precios inigualables, cupones de compra a través de herramientas como Couponmountain.com y Pricegrabber.com, al igual que especiales de temporada interminables.

¿QUÉ NO PUEDO RECIBIR EN EL BUZON DE CHINA?

  • Artículos con baterías de litio y capacitores.
  • Réplicas de marcas registradas
  • Artículos con material magnético y líquido, podría llevar una prueba adicional

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